Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
PRIME SOLUTION (site « Prime Chauffage »), SAS, 135 chemin des Bassins, 94000 Créteil, SIRET 830 944 716 00034, est responsable du traitement des données recueillies sur remplacer-ma-chaudiere.com. Contact : contact@primesolution.fr.
Quelles données ?
Les réponses du formulaire (propriétaire ou locataire, type de logement, chauffage, surface, code postal), vos prénom, nom, e-mail, numéros de téléphone et le créneau de rappel choisi. Avec votre accord seulement, des données de mesure publicitaire (voir « Cookies »).
Pourquoi ?
Pour répondre à votre demande : vous rappeler, vous confirmer la demande par e-mail, SMS ou WhatsApp, étudier votre maison, préparer un devis et, le cas échéant, les dossiers d'aides. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Pour la mesure publicitaire : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Qui reçoit vos données ?
L'éditeur du site et l'entreprise qualifiée qui réalise les travaux, ainsi que nos prestataires techniques : hébergement du site (Netlify), stockage et suivi des demandes (Google Workspace, logiciel de gestion des demandes). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à d'autres entreprises. Certains prestataires sont situés aux États-Unis : les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps ?
3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables s'appliquent.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait de votre accord à tout moment : écrivez à contact@primesolution.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr). Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur Bloctel (bloctel.gouv.fr) : nous vous appelons uniquement parce que vous l'avez demandé.
Carte
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Cookies
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